Stellenbeschreibung
Kommunikation ist Deine Stärke und Du hast ein Gespür für die Kundenberatung am Telefon? Wir sind weiterhin auf Wachstumskurs und suchen engagierte Kolleginnen und Kollegen für den telefonischen Kundenservice in unserem Business Contact Center. Hier bündeln wir die Beratung und Betreuung unserer Partner und Firmenkunden, um diese schnell und zielgruppenorientiert zu unseren Produkten und Services zu beraten.
Werde Teil von Verti – in Vaterstetten bei München. Die Position ist in Voll- oder Teilzeit (mind. 25h/Woche) zu besetzen.
Das erwartet Dich:
- Erster Ansprechpartner für unsere Firmenkunden (Autohersteller und –händler) und Interessenten zu allen Themen rund um unsere Produkte und Verträge
- Telefonische Betreuung unserer Partner und Schlüsselkunden (z.B. Service- und Produktberatung sowie Angebotserstellung)
- Schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen
- Intensives Einarbeitungsprogramm durch unsere hausinternen Trainer
- Tätigkeit im Innendienst, überwiegend Inbound
- Keine Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken
Das bringst Du mit:
- Erfahrung in der Kundenberatung sowie Leidenschaft im Kundenkontakt
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder relevante Berufserfahrung – branchenfremde Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Interesse an der Versicherungsbranche
- Eine gute Auffassungsgabe sowie Mut, eigene Entscheidungen zu treffen
- Gute PC-Kenntnisse sowie eine gewisse technische Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir Dir:
Arbeiten und Wohlfühlen: Du sollst Dich bei uns wohlfühlen und erfolgreich sein können. Dafür bieten wir Dir beste Rahmenbedingungen:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Verstärktes Hygienekonzept während der Pandemie mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz
- Diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massageangebot)
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
… und natürlich ein starkes Team mit tollen Kolleginnen und Kollegen.
Lokal und Global: Bei uns kannst Du Dich je nach Aufgabengebiet in internationale Projekte einbringen und in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns arbeiten.
Innovation und Expertise: Ein Umfeld, in dem innovative, digitale Ideen wie in einem Start-up vorangetrieben werden – mit dem Know-how einer seit über 20 Jahren im Markt erfolgreichen Versicherung.
Vielfalt und Nachhaltigkeit: Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt stehen wir für Diversität und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz. Ebenso hat bei uns der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen einen hohen Stellenwert, welches wir mit verschiedenen Projekten realisieren.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen: mit Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deinem möglichen Eintrittstermin. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerber und Bewerberinnen bevorzugt berücksichtigt.
Hier geht’s zur Online-Bewerbung: Jetzt bewerben (concludis.de)
Weitere Informationen findest Du auch unter www.verti/karriere
Weitere Informationen findest Du auch unter www.verti/karriere